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相信很多人都还记得，今年年初，赛帆《流浪地球2》众筹带来的消费力令人震惊。赛凡科幻推出的三款产品众筹金额超过1.1亿元，彻底刷新了国内衍生品市场的纪录。Where 数字生命卡& rdquo销量最高，标准版5万份，定制版超过18万份。相比笨笨和莫斯的组装模式，数字生命卡深度贴合电影核心，u盘+读卡器的设计兼顾了实用性和可还原性，还可以在标准版199元的基础上额外支付50元赢取专属产品，成为不少年轻观众的狂消费& rdquo首选。
近日，第一批数字生命卡已经实物交付，但是发起众筹的赛凡却遇到了评价危机。
这已经不是赛帆数字生命卡第一次受挫了。今年3月正式发布样图时，塑料外观和接口被偷偷从3.0降到了2.0，引起了不少消费者的不满。ACGx的衍生品众筹结束不到两个月就踩坑了& rdquo文章已有详细描述，此处不再赘述。
根据目前网上关于实物的讨论，样品阶段的问题已经全部解决，但是消费者又提出了新的疑问。淘宝商品评论区，以及微博、哔哩哔哩、小红书等平台，有人传达终于等到了& rdquo开心，但是也有很多人贴防雷贴& rdquo对实物表示愤怒。消费者反馈的问题包括:表面划痕、u盘阅读器不平整、Tpye-C适配器损坏、塑料件热变形、锐边未打磨、发货错误、导入文件丢失等。槽点涉及材料、做工等多方面。
除了外观和体验问题，还有更多硬核的评价。
哔哩哔哩科技园区主推小型飞机的DIY & rdquo6月3日，视频《终于找到数字生命计划失败的原因》发布:UP主认为u盘读写速度不好，一次性导入50GB文件失败，说明其稳定性差；他拆开u盘的时候，注明产品是安国AU89103控制的，颗粒也没有厂家标注。有人怀疑英特尔QLC黑色胶片是次品& rdquo，意思是成本低，质量堪忧；他还分别进行了一年和两年的老化测试，磁盘脱落无法使用，引得观众在弹幕和评论区热烈讨论。综上所述，正如这位UP dynamic所说:我觉得整体做工和价格比不好。& rdquo
视频已经播放了10万次。同期，很多参与众筹的消费者也发布了吐槽评价图文和视频，在各种社交平台上传播。
很快，官方回应了这些吐槽。
6月5日，赛凡科幻空间创始人孙悦在淘宝众筹页面讨论区发布声明和检验报告，阐述了消费者关心的几点，否认芯片是黑膜/白膜/二手膜/退化膜& rdquo没有厂家logo是因为数字生命卡是定制产品，后续产品会注明；从外观上来说，道具本身就是锋芒毕露的& hellip& hellip要求厂方不要刻意打磨光滑，尽量与电影中的道具外观保持一致& rdquo；关于刮痕，赛凡解释说加工困难& rdquo，并表示金属件表面已经检测合格，生产装配细节已经完善，可以联系售后更换& rdquo；产品通过第三方检测，保修一年。
此后，负责人孙悦在各平台高强度回应差评。然而愤怒的网友并不买账。有数码爱好者指出，赛凡产品是定制到芯片LOGO级别的& rdquo解释与现实不符。芯片厂淘汰的黑膜没有LOGO，但由于价格低廉，往往被用来制作低价劣质的u盘。
于是有人开始一个个对比众筹页面的详细描述，指责成品不对& rdquo连检验报告的可信度都受到了质疑，也有人分享了自己的退款经历。
还有人向市场监督管理局投诉，但参与众筹不属于消费行为& rdquo不接受。
至于还没收到货的消费者，他们开始祈祷自己不会中奖& rdquo或者失望地催促官方开通全额退款通道。
Saffan提出的三款产品中，数字生命卡因为不仅具有延续IP文化的衍生价值& rdquo同时具有3C数码产品的经验值& rdquo，试图兼顾塞凡，却未能达到粉丝的评价标准。所以，上述发布负面评论的消费者从外观、主控芯片材质、做工等方面评价数字生命卡是否值得入手，也就不足为奇了。
从更长远的角度来看，消费者反馈的很多问题，反映的都是国内衍生消费品发展链条中亟待改进的部分。
在数字生命卡众筹环节，赛帆的职责可以从官微内容中了解。今年2月，赛凡发布了该微博:与阿里鱼、部分新品、星环重工、淘宝的朋友一起入厂，目前各个环节都在稳步推进& hellip& hellip我们还会在生产过程中对工厂的产品进行监督和维修，确保产品的质量和交付，确保产品尽快送到每个人手中。& rdquo赛帆在中间扮演着非常重要的角色，主要负责连接各个环节的公司/工厂，对接R&D设计、供应商/厂商，确认生产质量和交货期前完成，当然也包括数字生命卡在用户层面的推广。
起初，赛凡负责第一个《流浪地球》衍生品众筹，有很多徽章、铭牌、帆布包等普通衍生品。即使是面向核心用户的千元机型也数量有限。但在《流浪地球2》阶段，曾经承接小规模众筹的赛凡突然接受了几十万的大单，其中数字生命卡还是过去很少涉及的3C数码品类，赛凡几次表示希望粉丝理性& rdquo面对众筹和提前备案，很明显官方对当时的众筹结果感到有点无所适从。
数字生命卡的设计在众筹初期就能满足粉丝，用户资源已经提升到国内衍生品市场的天花板水平，但赛峰的综合实力远远落后。衍生开发从上游到下游的成员都因为《流浪地球2》的众筹而被迫升级& rdquo暴露出质量控制、质量检验、检查验收中存在的问题。相比之下，面对外观和性能的评价，更有经验掌控产业链各环节的52TOYS，其愚蠢畸形玩具的口碑要好得多。赛凡在与IP方、供应商、生产商、消费者的磨合上有相当大的提升空间。
正如网友在讨论中所说，他们清楚地明白购买的产品必然含有IP premium，用消费级u盘和读卡器很难评价数字生命卡，但他们希望至少在物理质量上能接近或达到预期的水平。现在很多人都在指责赛凡不关心周围& rdquo我们消费者的出发点是对《流浪地球2》衍生品的深深热爱和责任& rdquo。赛凡可能没有考虑到同一个IP衍生品所吸引的各圈年轻观众的不同需求，加上3月份官方私调素材事件导致观众信任度降低，所以现在对生命卡更加谨慎，进一步推动了差评和退货的趋势。
目前政府与其花大力气维持第一批数字生命评论卡在社交平台，倒不如做好后续产品，利用其他批次的衍生品，尽力扭转口碑，真正实现国产IP衍生品的创作价值。
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